轉：人造石企業的創新發展新思路

龍嘯天

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人造石企業的創新發展新思路

(常州支點智慧企業管理咨詢有限公司)

經過了16年的高速發展，中國的人造石（包括石英石）產業已經發展成為全球最大的消費市場和制造基地，據不完全統計，全國人造石行業的生產數量已經超過1000家，年產量超過70萬噸，雄踞世界之首。
然而，目前人造石行業的發展也遇到了極大的困難，主要表現在產能過剩導致的價格戰持續不斷、人工成本大幅度上升和原材料價格的大幅度波動、環保壓力越來越大，所有這一切，都使得人造石行業的平均利潤率不斷降低，越來越多的企業掙扎在生死線上。尤其是始于去年的房地產調控政策，導致裝修市場急劇萎縮，從而大幅度減少了對人造石的需求，更加使人造石產業面臨雪上加霜的困境。
面對如此嚴峻的局面，人造石企業到底應該如何面對市場的競爭和如何使企業健康持續的發展，成為擺在每個人造石企業面前的難題。
我們認為，產能過剩、勞動力成本的持續上升、環保壓力的不斷增大以及原材料價格的大幅波動，這些都是人造石企業所無法改變的事實，無論是哪個企業，都會面臨這樣的難題。而要戰勝這些困難，企業就必須轉換思路，創新發展，從重塑商業模式入手來推動企業走上新的發展道路。
首先，我們需要返璞歸真，重新認識人造石這個產品的本質。也許在大部分人眼里，人造石就是代替天然石的一種石頭產品，因此，就產品本身而言，無非就是以最低的成本制造出來，然后再通過適當的渠道銷售出去。但是我們需要思考的問題是，為什么這些年人們開始喜歡買人造石？如果單純是一種可以替代天然石的一個另類石頭，那么人們可以選擇的替代品還有很多，問題是，為什么人們選擇了人造石？那是因為，人造石具有圖案可設計性，多彩的圖案，美化了人們的生活，使得單調的廚房變得有了生氣，使得枯燥的家務有了感官的享受。因此，人造石的本質，并不是一塊石頭，而是美化生活、愉悅心情的一個載體，這才是人們購買人造石的最根本原因。認識到了人造石這樣的本質，我們就要在人造石的造型設計、花色設計、圖案設計等等方面下功夫，創造出更多具有美感的產品，讓做飯這種最古老最傳統也是最枯燥的工作，變得更加豐富多彩，更有美的享受。
其次，利用現代營銷手段，直接面對消費者。目前絕大多數人造石廠家還是通過賣給櫥柜廠或者通過經銷商的方式進行規?；袖N售。然而，現在人的需求，尤其是年輕人的需求卻越來越個性化，時尚化。另一方面，櫥柜廠對人造石廠在利潤和資金方面的壓力，也是造成目前大多數人造石廠經營困難的主要原因之一。因此，通過電子商務，開展網上營銷，直接面對消費者，接受消費者個性化的定制，成為人造石廠家開拓市場的新方法。讓消費者直接選擇花色，讓安裝商上面服務，不僅可以避開櫥柜廠的盤剝，而且直接面對消費者，可以最快速便捷的了解消費者的需求，從而指導企業開發滿足消費者潛在需求的產品。大規模定制化生產，是對現代制造業的一個考驗。定制化意味著個性化，而大規模意味著同質化，如何將這兩方面有機的結合起來，就需要企業在生產管理方面不斷的提高靈活性，同時，要建立從消費者到生產線的信息平臺，使得市場信息暢通無阻的到達生產現場，并且通過分組技術來安排生產，從而使生產轉換時間最短，效率最高。而定制化的產品往往單位利潤較高，從而能夠提高企業整體利潤水平。根據有關統計，由于目前大部分人造石企業的標準圖案已經在20-30個左右，因此，大部分消費者的選擇還是具有一定的集體傾向性，真正屬于個性化定制的部分大約占到總銷售量的20%-25%左右。因此，如何高效率的將這部分定制產品穿插進常規產品的生產安排之中去，是這種商業模式能否順利進行的關鍵。
第三，在企業間開展聯盟活動。目前國內大部分人造石都屬于中小企業，企業規模偏小，導致與上游原材料供應商的議價能力缺失，同時，受生產設施不足的制約，往往在產品多樣化生產的組織方面遇到較大困難。一種有效解決方法就是一部分同行企業聯合起來，優勢互補、資源共享，從而達到整體效益最高的目的。具體的作法可以建立聯合采購聯盟，增加批次采購量從而增加對上游供應商的議價能力，降低材料成本；互相代工，提高閑置產能的利用率；聯合開發，共享技術成果，甚至互相參股，資產聯合。整合資源，戰略重組，是中國企業未來發展的必然趨勢。
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中國正面臨著整個經濟的轉型升級，中國企業也正面臨著經營與管理的轉型升級。無論用怎樣的手段進行轉型，也無論用怎樣的方法進行升級，我們都必須想清楚一個基本道理和一個基本原則，那就是企業的出路在于產品能夠被消費者所接受，而要想被消費者所接受，那么企業的產品必須立足于滿足消費者的消費意愿，也就是消費者感受。蘋果手機價格之高還能暢銷全球，并不在于它有什么創新技術，事實上蘋果產品上的絕大多數技術都是現成技術，而蘋果的優勢在于，把這些技術進行整合，旨在達到消費者的最佳體驗和最良好的感受，從而贏得了市場，獲得了巨額的利潤。而我們很多企業不是把眼光盯住消費者，而是盯住同行競爭對手，不是以滿足消費者體驗為出發點，而是以打倒競爭對手為出發點。這樣就必然導致價格戰的發生，惡性競爭的結局也必然是遭到消費者的冷落。因此，盯住消費者，滿足消費者體驗，應該成為中國企業經營戰略的基本出發點。

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